Пользовательское соглашение интернет-магазина

Утвержден Приказом Генерального директора

ООО «Профтехнология» Порываевым А.И.

«2» апреля 2025 г.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ НАСТОЯЩЕЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (далее – Соглашение, Оферта). ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С УСЛОВИЯМИ СОГЛАШЕНИЯ, прекратите процесс оформления заказа, приобретения услуг, товаров и иное использование интернет-магазина www.profteh.com, интернет-магазина в составе платформы ИСО ПРОФТЕХ на домене Заказчика.

В порядке статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, Соглашение является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Профтехнология» (далее - Исполнитель), в лице Генерального директора Порываева Артема Игоревича, действующего на основании Устава, адресованное следующим Пользователям интернет - магазина (далее – Пользователь интернет - магазина):

- физическим лицам, в результате самостоятельной регистрации на Сайте в качестве учеников, преподавателей, - индивидуальным предпринимателям, в результате самостоятельной регистрации на Сайте в качестве преподавателей,

- Заказчику (Автошкола или другая Организация), в лице привилегированного представителя – Администратора, зарегистрированного на Сайте, либо в лице непривилегированных представителей - Методистов, Преподавателей, Инструкторов, Учеников, зарегистрированных на Сайте в аккаунте Заказчика,

- незарегистрированным пользователям.

Соглашение регулирует отношения Исполнителя и Пользователей интернет - магазина, в связи с оформлением заказа, приобретением услуг, товаров и иным использованием интернет-магазина www.profteh.com, интернет-магазина в составе платформы ИСО ПРОФТЕХ на домене Заказчика, вместе именуемые Стороны.

Если у Вас возникли вопросы в отношении Пользовательского соглашения, пожалуйста, направьте Ваше обращение по следующему адресу: director@profteh.com

Основные понятия, используемые в пользовательском соглашении

Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Профтехнология» (ИНН 7733256486)

Сайт - массив связанных данных с доменным именем, по которому осуществляется взаимодействие между Заказчиком, Пользователями и Исполнителем. Данный термин применяется к принадлежащему Исполнителю доменному имени https://profteh.com и/или к принадлежащему Заказчику доменному имени для Пользователей системы ИСО ПРОФТЕХ на домене Заказчика. Доменный адрес может меняться, что не должно никак влиять на объем и качество предоставляемых Исполнителем услуг. На Сайте расположены система ИСО ПРОФТЕХ, интернет - магазин и другие программные продукты, разработанные Исполнителем. К Сайту относятся также мобильные приложения и другие программные продукты, разработанные Исполнителем и взаимодействующие с ИСО ПРОФТЕХ.

Интерактивная Система Обучения ПРОФТЕХ (далее ИСО ПРОФТЕХ) – раздел Сайта, содержащий сервисы и технические решения, связанные с профессиональной деятельностью Заказчика, Пользователей в том числе содержащий учебные сервисы, материалы, технические решения по ПДД и БД, и обеспечивающий применение электронного обучения, дистанционных образовательных технологий при реализации программ профессионального обучения водителей транспортных средств, реализуемых Заказчиком, Пользователями, тестирования водителей и размещения электронных курсов.

Авторское право. Материалы сайта защищены Законодательством в области авторского права. Свидетельство о регистрации программы для ЭВМ №2017662229 от 01.11.2017.

Интернет-магазин – раздел Сайта, на котором Заказчик, Пользователи могут приобрести товары (в том числе электронные) и услуги из ассортимента, представленного к продаже. Кроме того, через интернет-магазин осуществляется заказ услуг для Заказчиков, подключенных к ИСО ПРОФТЕХ. Условия, регулирующие работу Интернет-Магазина, содержатся в настоящем Соглашении.

Код доступа - персональный код, необходимый для регистрации Ученика, Методиста, Преподавателя, Инструктора в аккаунте Заказчика в ИСО ПРОФТЕХ. Условия взаимодействия Заказчика и Исполнителя по распространению Кодов доступа регулируются Пользовательским соглашением на приобретение Кодов доступа.

Заказчик - Автошкола или другая Организация, зарегистрированная на сайте в лице авторизованного привилегированного представителя – Администратора и, при наличии таковых - в лице непривилегированных представителей в виде Методистов, Преподавателей, Инструкторов, Учеников, с целью получения доступа к сайту https://profteh.com, сервисам ИСО ПРОФТЕХ, мобильным приложениям Сайта. Условия доступа Заказчика к сервисам регулируются Пользовательскими соглашением №1 и Пользовательскими соглашением №2.

Пользователь - имеющий доступ к Сайту, сервисам ИСО ПРОФТЕХ, мобильным приложениям Сайта, физическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на Сайте самостоятельно в качестве Ученика или Преподавателя, либо физическое лицо, являющееся непривилегированным представителем Заказчика, зарегистрированное на Сайте через аккаунт Заказчика в качестве Ученика, Методиста, Преподавателя, Инструктора. Условия доступа Пользователей к сервисам Сайта регулируются Пользовательским Соглашением №2.

Администратор, Привилегированный Пользователь – авторизованный привилегированный представитель Заказчика, зарегистрированный на Сайте, в соответствии с требованиями Сайта, одновременно и в результате регистрации Заказчика на Сайте. Условия доступа Администратора к сервисам Сайта регулируются Пользовательским Соглашением №1.

Незарегистрированный пользователь – посетитель Интернет – Магазина, не зарегистрированный на Сайте, в связи с чем без доступа к оформлению Заказов и покупке Товаров и Услуг.

Пользователь интернет – магазина – Пользователи, Администратор (привилегированный пользователь), Незарегистрированные пользователи.

Заказ – дистанционным способом оформленный запрос зарегистрированного Пользователя интернет – магазина на приобретение имеющихся в наличии у Исполнителя Услуг или Товаров, выбранных в Интернет - Магазине, а также на доставку материальных товаров по адресу, указанному Пользователем интернет – магазина.

Услуги и Товары – все услуги и товары из ассортимента, представленного к продаже в Интернет-магазине, включая, но не ограничиваясь предоставление доступа и возможности использовать коды доступа для регистрации пользователей в ИСО ПРОФТЕХ, предоставление доступа к вебинарам, другим возможностям ИСО ПРОФТЕХ, электронные файлы, содержащие видеоматериалы, графические изображения и текстовые комментарии, учебные пособия, учебные пособия, книги, плакаты и другие товары, доступные для заказа в магазине на момент заказа.

Администрация Сайта/Администрация – уполномоченные лица Исполнителя, устанавливающие порядок использования Сайта, управляющие работой Сайта и контролирующие выполнение Сторонами Соглашения.

Менеджер Сайта (Клиентская поддержка) – сотрудники, осуществляющие взаимодействие по вопросам доступа к системе, оплаты товаров и услуг, бухгалтерской документации, изменению учетных данных Администратора, иных Пользователей, или данных организации в личном кабинете Заказчика. Указанное взаимодействие осуществляется по телефону (+74959723806, +79015463806), электронной почте (info@profteh.com, zakaz@profteh.com), а также через сообщения внутри системы ИСО ПРОФТЕХ – контакт «Клиентская поддержка»).

PROFTEH ID – аккаунт любого Пользователя- физического лица, индивидуального предпринимателя под которым можно авторизоваться в системе ИСО ПРОФТЕХ, мобильных приложениях и иных сервисах, предоставляемых Исполнителем.

1. Основные положения и предмет соглашения

1.1. Предметом Соглашения является предоставление зарегистрированным на Сайте Пользователям интернет – магазина возможности оформлять Заказы, приобретать Услуги и/или Товары, перечень которых отличается в зависимости от ролевой модели Пользователя интернет – магазина (Администратор, Методист, Ученик, Преподаватель (Инструктор). C доступным к покупке перечнем товаров и услуг можно ознакомиться на Сайте в Интернет – Магазине. Исполнитель посредством сервисов Интернет-магазина:
- информирует о реализуемых через Интернет-магазин Услугах и Товарах, о стоимости, условиях и возможности предоставления, о действующих акциях, и иной информации об Услугах, Товарах и Исполнителе;
- предоставляет возможность приобрести доступ к различным видам услуг, включая, но не ограничиваясь: приобретение Кодов доступа для регистрации Пользователей на Сайте, подключение ИСО ПРОФТЕХ на домене Заказчика, возможность загрузки электронных файлов с учебно-методической информацией, различных рекламных материалов в формате фото/видео/аудио, внедрение в раздел Заказчика на Сайте дополнительных исполняемых сторонних скриптов, размещение дополнительных филиалов на карте главной страницы Сайта и (или) выделение их цветом, предоставление доступа обучающимся и (или) сотрудникам Заказчика просматривать Вебинары на Сайте (в прямом эфире и/или в архивах), и другие Товары и Услуги, представленные в Интернет – Магазине,
- предоставляет возможность оформить заказ имеющихся в наличии Товаров, информация о которых представлена в Интернет-магазине, в согласованные с Исполнителем сроки, на согласованных условиях доставки.

1.1.1. Незарегистрированному пользователю Интернет – Магазина в соответствии с настоящим Соглашением предоставлена возможность ознакомиться с определенным перечнем Товаров и Услуг в Интернет – Магазине, без доступа к оформлению Заказов и совершению покупок.

1.1.2. Регистрация Пользователя интернет - магазина на Сайте является обязательной для оформления Заказа и приобретения Товаров и Услуг.

1.1.3. При оказании Исполнителем Услуги, указанной в п. 1.1 настоящего Соглашения, Пользователь интернет - магазина исполняет и руководствуется помимо настоящего Пользовательского соглашения, в том числе, но не ограничиваясь, принятыми Пользовательским соглашением №1 или Пользовательским соглашением №2 в зависимости от ролевой модели (Администратор, Методист, Ученик, Преподаватель (Инструктор), при этом стороны подтверждают, что Интернет – Магазин является составляющей Сайта.

1.2. Исполнитель по своему усмотрению, в одностороннем порядке, без согласования с Пользователям интернет – магазина, имеет право обновлять, удалять, преобразовывать перечень, содержание, описание Товаров и Услуг, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Интернет - магазина, в том числе изменять стоимость товаров, услуг, порядок их предоставления, условия доставки, и иные показатели Интернет - Магазина. Указанные изменения вступают в силу с момента размещения на Сайте в Интернет - Магазине, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Данные изменения доводятся до сведения Пользователей интернет – магазина путём размещения на Сайте актуальной информации в соответствующем разделе Интернет – Магазина, в том числе Исполнитель вправе использовать для оповещения об изменениях раздел Новости Сайта, а также посредством «всплывающего уведомления» на Сайте. При этом Пользователи интернет – магазина обязуются самостоятельно отслеживать изменения в Интернет – Магазине, а также в разделе «Новости» на Сайте.

1.3. При изменении стоимости товаров и услуг, предоставление уже оплаченной Пользователем интернет – магазина услуги происходит в соответствии с теми тарифами, которые действовали на момент оплаты соответствующих платных Сервисов Сайта.

1.4. Исполнитель имеет право устанавливать индивидуальные тарифные планы и предоставлять скидки на услуги и товары по соглашению с Пользователями интернет – магазина. Индивидуальные тарифные планы, скидки и предложения направляются Исполнителем в отдельных коммерческих предложениях (офертах).

2. Условия соглашения

2.1. Принятие Соглашения означает полное понимание и согласие Пользователя интернет - магазина со всеми условиями Соглашения без оговорок и исключений, при этом Пользователь интернет - магазина подтверждает: - что владеет русским языком на уровне, достаточном для прочтения и осознания смысла Соглашения, - что в полном объеме ознакомился с содержанием настоящего Пользовательского Соглашения и без оговорок и исключений выражает полное безусловное согласие с е его условиями, - подтверждает, что в полном объеме ознакомился с содержанием и без оговорок и исключений выражает согласие на обработку персональных данных в объёме и в соответствии с Соглашением на обработку персональных данных (https://profteh.com/pages/person) и Политикой конфиденциальности (https://profteh.com/pages/politic), - признает юридическую силу за действиями, совершенными им посредством использования Сервисов Сайта, в том числе признает юридическую силу за документами, направленными посредством Сайта, как за собственноручно подписанными документами; - признает, что средства идентификации (логин и пароль), являются достаточными для установления лица, от которого исходят соответствующие действия. При этом самостоятельно несет ответственность за защиту от компрометации своей электронной почты (доступ к почте) и надежность пароля, установленного для входа на Сайт, мобильные приложения и иные сервисы, предоставляемые Исполнителем, в которых можно авторизоваться по своему PROFTEH ID.

2.2. Соглашение считается принятым Пользователем интернет – магазина и вступает в силу при первом оформлении заказа в Интернет – Магазине, при этом для осуществления покупок Пользователю интернет – магазина нужно быть зарегистрированным на Сайте.

2.3. Пользователь интернет – магазина подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением, Соглашением об обработке персональных данных, Политикой Конфиденциальности перед Акцептом Соглашения при оформлении первого заказа в Интернет – Магазине. Если после оформления первого заказа в Интернет – Магазине, Пользователь интернет – магазина не согласен с положениями Соглашения, он должен уведомить Исполнителя о желании расторгнуть Соглашение и обязуется немедленно прекратить оформление заказов, покупку товаров, услуг и иным образом использовать сервисы Интернет – Магазина.

2.4. Пользователь интернет – магазина обязан руководствоваться Соглашением при заказе Услуг или Товаров, и в течение всего времени присутствия на Сайте в Интернет – Магазине.

2.5. Соглашение может быть изменено Исполнителем в любой момент и без предварительного уведомления Пользователя интернет – магазина, кроме случаев, указанных в п.2.6 Соглашения. Новая версия Соглашения вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения, при этом Пользователь интернет – магазина обязуется самостоятельно отслеживать актуальность содержания условий Соглашения.

2.6. В случае существенных изменений стоимости, условий покупки, возврата, доставки тех или иных товаров и услуг, Пользователь интернет - магазина уведомляется об этих изменениях через «всплывающее уведомление» с обновленным Соглашением на Сайте, а также через раздел «Новости» и иные способы показа уведомлений, предусмотренные на Сайте.

3. Условия приобретения Товаров и Услуг

3.1. УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА.

3.1.1. После прохождения Регистрации Пользователя интернет - магазина на Сайте в соответствии с частью 5 Пользовательского соглашения №1 или Пользовательского соглашения №2, в зависимости от ролевой модели (Администратор, Методист, Ученик, Преподаватель (Инструктор), Пользователь интернет - магазина получает доступ к оформлению Заказов и совершению покупок Товаров и Услуг в Интернет – Магазине.

3.1.2. Стоимость услуг и товаров доводится до сведения Пользователя интернет - магазина путём размещения на Сайте актуальной информации в интернет-магазине Сайта, где представлена информация о перечне, стоимости и порядке оплаты определённой услуги или товара.

3.1.3. Для оформления Заказа Пользователю интернет - магазина необходимо выполнить три шага:
• Шаг первый: выбрать наименования Услуги или Товара, требуемое количество Услуг или Товаров – нажатием на интерактивную кнопку «В корзину»;
• Шаг второй: перейти в «Корзину», проверить наименование и требуемое количество Услуг или Товаров, которые Покупатель намерен приобрести или внести соответствующее изменение в заказ;
• Шаг третий: нажать на кнопку «Оформить заказ» и перейти в раздел «Сведения о заказе», где необходимо выбрать способ оплаты: «Физическое лицо» или «Юридическое и заполнить необходимые для оформления заказа поля. В случае, если Покупатель ранее зарегистрирован и авторизован на Сайте, данные поля заполняются автоматически. Подтвердить Заказ путём нажатия на кнопку «Заказать».
ВНИМАНИЕ: Пользователь интернет - магазина несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлёкшее за собой ненадлежащее исполнение Исполнителем своих обязательств.

3.1.4. В случае, если Услуги или Товар, представленные в Интернет-магазине, сопровождаются фотографией или иным графическим изображением, Исполнитель настоящим информирует Пользователя интернет – магазина о том, что указанные фотографии и изображения являются простыми иллюстрациями к Услуге или Товару, несут информационный характер и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара и Услуги.

3.1.5. В случае, если Услуги или Товары сопровождаются описаниями и/или характеристиками, Исполнитель настоящим информирует Пользователя интернет – магазина о том, что указанные описания и/или характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.
Для уточнения информации Пользователю интернет – магазина предлагается обратиться по телефону: +7 495 972-38-06, или с помощью иных контактных данных, указанных в разделе «Контакты» (https://profteh.com/pages/contacts).

3.1.6. Исполнитель принимает все возможные законные меры к обеспечению наличия Товаров и Услуг, представленных в Интернет-магазине, однако не может гарантировать фактическое наличие представленных в Интернет – Магазине Товаров и Услуг, для уточнения информации обращайтесь к Менеджеру сайта.

3.2. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА.

3.2.1. Все расчёты между Сторонами осуществляются в рублях РФ за единицу Услуги или Товара.

3.2.2. Цена Услуги или Товара указывается в Интернет-магазине.

3.2.3. На Услуги или Товары Исполнителем может быть установлена скидка (акция, действующая на момент оформления Заказа Пользователем интернет – магазина данных наименований Услуг или Товаров). Цена Услуги или Товара со скидкой указывается в Интернет-магазине.

3.2.4. Пользователь интернет – магазина оплачивает Заказ путем безналичного расчета на основании счета Исполнителя.

3.3. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ДОСТАВКИ ТОВАРОВ.

3.3.1. Предоставление Услуг и доставка Товара осуществляется только после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.3.2. При заказе некоторых технически сложных Услуг или Товаров, требующих особых условий использования, Пользователь интернет - магазина должен ознакомиться и совершить Акцепт Пользовательских Соглашений, непосредственно относящихся к заказываемым Услугам или Товарам.

3.3.3. Услуги по загрузке электронных файлов с учебно-методической информацией предоставляются Пользователю интернет - магазина через средства электронной связи, путем размещения гиперссылки на приобретенный файл в соответствующем разделе на странице Заказчика Пользователя интернет - магазина.

3.3.4. Электронные файлы с учебно-методической информацией предоставляются Пользователю интернет - магазина вместе с автоматически наложенным на иллюстративную часть файла «водяным знаком», представляющим собой электронный адрес персонального раздела на Сайте, закрепленного за Пользователем интернет - магазина. Данный «водяной знак» является неотъемлемым элементом изображения, обозначает персональную принадлежность данного файла конкретному Пользователю интернет - магазина и одновременно обеспечивает защиту файла от его передачи или продажи третьим лицам вне организации Пользователя интернет - магазина. Стороны особо оговорили, что Сайт не передает Пользователю интернет - магазина электронные файлы без «водяного знака», любое использование электронных файлов без «водяного знака» будет расцениваться как грубое нарушение Соглашения и может повлечь за собой санкции в отношении Пользователя интернет - магазина. Образцы электронных файлов с персональным «водяным знаком» Пользователь интернет - магазина может скачать из хранилища электронных файлов в разделе Заказчика на Сайте сразу после регистрации. Исполнитель оставляет за собой право изменять вид, размеры и контент водяного знака без уведомления Пользователя интернет - магазина.

3.3.5. Исполнитель не передает Пользователю интернет - магазина электронные файлы с учебно-методической информацией на физическом носителе, передача приобретенных Покупателем интернет - магазина файлов осуществляется исключительно в цифровом виде в пределах сетей публичного доступа.

3.3.6. Исполнитель не несет ответственности за некорректную работу с электронными файлами программного обеспечения Пользователя интернет - магазина.

3.3.7. Претензии к качеству приобретённого Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», главой 30 Гражданского кодекса Российской Федерации и гарантийными обязательствами Исполнителя.

3.3.7.1. Приобретение Товара с доставкой не даёт Пользователю интернет - магазина право требовать от Исполнителя доставки приобретённого Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не даёт возможности требовать осуществления гарантийного обслуживания или замены Товара посредством выезда к Пользователю интернет - магазина и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Пользователь интернет - магазина имеет право на возврат денег за Товар, как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

3.3.8. Способы доставки материальных Товаров указываются при оформлении Заказа в разделе «Сведения о заказе». Доставка материальных товаров является отдельной услугой Исполнителя. Доставка не является неотъемлемой частью приобретаемого Пользователем интернет - магазина Товара.

3.3.9. Территория доставки материальных товаров, представленных в Интернет-магазине, ограничена пределами Российской Федерации.

3.3.10. Стоимость доставки материальных товаров рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости Заказа, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа.

3.3.11. При доставке материальных товаров, Заказ вручается Пользователю интернет - магазина либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя.

3.3.12. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Исполнителя. В случае недоставки Заказа Исполнитель возмещает Пользователю интернет - магазина стоимость предоплаченного Заказа.

3.4. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

3.4.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с требованиями и положениями, установленными Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 17.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ", а также иного применимого законодательства Российской Федерации.

3.4.1.1. Пользователь интернет - магазина вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до начала осуществления его доставки.

3.4.2. Возврат Товара надлежащего качества Пользователем интернет - магазина возможен в течение 7 дней, не считая дня его получения. По истечении указанного срока требования Пользователя интернет - магазина по возврату Товара надлежащего качества Исполнителем не принимаются согласно положениям Закона о Защите прав потребителей, возможен лишь возврат Товара при обнаружении заводского дефекта Товара (брака). В случае приобретения Пользователем интернет - магазина некачественных электронных файлов, Исполнитель обязуется заменить их на исправленные, с учетом ограничения ответственности Исполнителя согласно п. 3.3.9. Соглашения.

3.4.3. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию в Интернет-магазине. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании в Интернет-магазине, не является признаком некачественного или нефункционального Товара.

3.4.4. Пользователь интернет - магазина, которому продан Товар ненадлежащего качества (если его недостатки не были оговорены Исполнителем), по своему выбору вправе требовать от Исполнителя выполнения одного из следующих действий: • замены недоброкачественного Товара товаром надлежащего качества; • соразмерного уменьшения покупной цены некачественного Товара; • безвозмездного устранения недостатков Товара силами Исполнителя (в случае, если такие недостатки возможно устранить);

3.4.5. В отношении технически сложного Товара Пользователь интернет - магазина вправе потребовать его замены или отказаться от приобретения Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, в таком случае, при отказе Пользователя интернет - магазина от приобретения Товара и подачи им заявления с требованием о возврате уплаченной за Товар суммы, Пользователь интернет - магазина по требованию Исполнителя и за его счёт должен возвратить полученный Товар ненадлежащего качества.

3.4.6. При возврате Пользователю интернет - магазина уплаченной за товар ненадлежащего качества суммы Исполнитель не вправе удерживать из неё сумму, на которую понизилась стоимость Товара из-за полного или частичного использования Товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Расходы Пользователя интернет - магазина, связанные с доставкой возвращённого им Товара, Пользователю интернет - магазина Исполнителем не компенсируются. Если на момент обращения Пользователя интернет - магазина о замене Товара аналогичный Товар отсутствует в продаже у Исполнителя, Пользователь интернет - магазина вправе потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы.

3.4.7. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат рассмотрению в течение 10 (Десяти) дней со дня поступления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

3.4.8. Возврат денежных средств осуществляется посредствам возврата стоимости оплаченной, но не оказанной Услуги или Товара на расчётный счёт Пользователя интернет – магазина. Способ возврата денежных средств должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат денежных средств.

4. Права, обязанности и ответственность сторон

4.1. Права, обязанности и ответственность Исполнителя:

4.1.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги Пользователю интернет - магазина в соответствии с Соглашением, нести ответственность перед Пользователем интернет - магазина за качество, содержание и безопасность Товаров и Услуг, размещённых в Интернет – Магазине, за достоверность и актуальность информации, в том числе о наличии, ценах, о порядке предоставления Товаров и Услуг и условиях доставки.

4.1.2. Исполнитель обязуется прилагать все усилия для обеспечения бесперебойного доступа ко всем сервисам Интернет - Магазина, но не несет ответственности, как за возможные технические неполадки в работе Сайта, затрудняющие или делающие невозможным исполнение Соглашения, так и за негативные последствия таких неполадок для Пользователя интернет - магазина, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате сбоев в работе Сайта и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами, внешними атаками на Сайт; отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений, в том числе, в результате сетевых сбоев; установления государственного регулирования (или регулирования организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения; других случаев, связанных с действиями (бездействием) Пользователя интернет - магазина и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования; в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Исполнителем, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, выполнения работ, указанных в пунктах 4.1.3 настоящего Соглашения.

4.1.3. Исполнитель имеет право в любое время, в том числе без какого-либо предварительного уведомления Пользователя интернет - магазина, приостанавливать работу Интернет – Магазина для проведения профилактических работ, устранения технологических, технических и иных сбоев, по возможности в ночное время и / или выходные дни.

4.1.4. Исполнитель не несёт ответственность: за ущерб, убытки, расходы или иные последствия, возникшие в результате применения, использования или неиспользования полученной на Сайте Пользователем интернет - магазина информации, материалов, сервисов, включая упущенную выгоду либо недополученную прибыль; за возможное несоответствие результатов, полученных при использовании Сайта, ожиданиям Пользователя интернет - магазина; за какие-либо повреждения оборудования или программного обеспечения Пользователя интернет - магазина, возникшие в результате использования сервисов Интернет - Магазина; за отсутствие у Пользователя интернет - магазина возможности использовать Интернет – Магазин, Сайт по каким-либо причинам; Исполнитель не несёт ответственность за возможную потерю паролей либо данных, которая может произойти при нарушении Пользователем интернет - магазина требований по информационной безопасности.

4.1.5. Исполнитель не несёт ответственность за сведения, размещённые на Сайте Пользователем интернет - магазина в общедоступной форме. Исполнитель стремится обеспечить, однако не контролирует и не гарантирует конфиденциальность и охрану любой информации, размещенной на Сайте или полученной с Сайта. Исполнитель принимает разумные меры в целях недопущения несанкционированного разглашения размещенной Пользователем интернет - магазина на Сайте информации третьим лицам, однако не несет ответственность в случае, если такое разглашение было допущено. В этой связи передача информации на Сайт означает согласие Пользователя интернет - магазина на любое воспроизведение, распространение, раскрытие и иное использование такой информации. При этом Исполнитель не выплачивает Пользователю интернет - магазина авторского или иного вознаграждения, как в период, так и по истечении срока действия Соглашения.

4.1.6. Исполнитель может ограничить или полностью заблокировать доступ к Интернет – магазину, в случае выявления фактов нарушения Пользователем интернет - магазина авторских прав ООО «Профтехнология», использовании любых материалов интернет - магазина на сторонних ресурсах, без явного устного или письменного разрешения Администрации Сайта, к таким материалам относится программный код сайта, учебный контент, графика, тексты, элементы дизайна, промо-и рекламные видеоролики. При выявлении подобных нарушений, Исполнитель имеет право удалить его учётную запись Пользователя интернет – магазина.

4.1.7. Исполнитель может ограничить, полностью заблокировать доступ или удалить учётную запись Пользователя интернет - магазина, в случае выявления фактов использования материалов ИСО ПРОФТЕХ для рекламы каких-либо других сервисов, в том числе, созданных самим Пользователем интернет - магазина. При этом, вся ответственность за распространение такой информации, введение в заблуждение других пользователей целиком и полностью лежит на Пользователе интернет - магазина и регулируется Законодательством Российской Федерации (далее - Законодательством РФ).

4.1.8. Исполнитель вправе приостановить для Пользователя интернет - магазина сотрудничество и/или пользование Интернет – Магазином, в случае нарушения Пользователем интернет - магазина условий Соглашения, до момента устранения допущенных нарушений и возмещения (компенсации) убытков в полном объёме, причинённых Исполнителю таким нарушением.

4.1.9. В случае блокировки или удаления учётной записи Пользователя интернет - магазина за нарушения, указанные в пунктах 4.1.6, 4.1.7 настоящего соглашения, денежные средства, внесенные Пользователем интернет - магазина за регистрацию в системе, покупку электронных товаров и услуг на Сайте, не возвращаются и не компенсируются.

4.1.10. Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, причинённый Пользователю интернет – магазина вследствие ненадлежащего использования Услуг или Товаров, приобретённых у Исполнителя, в отношении которых была предоставлена полная и достоверная информация в соответствии с требованиями законодательства.

4.1.11. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения условий Соглашения Пользователем интернет - магазина, не означает того, что Исполнитель содействует в таковых действиях.

4.1.12. Свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Пользователем интернет – магазина, Исполнитель вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать третьим лицам.

4.1.13. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя интернет - магазина согласно с Соглашением на обработку персональных данных (https://profteh.com/pages/person) и Политикой конфиденциальности (https://profteh.com/pages/politic), в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ. Исполнитель принимает все доступные и законные меры и способы к защите информации, и не несёт ответственности за действия третьих лиц, использующих персональные данные, полученные с согласия Заказчика.

4.2. Права, обязанности и ответственность Пользователя:

4.2.1. Пользователь интернет - магазина имеет право пользоваться Интернет - Магазином в пределах его функциональных возможностей и на условиях, установленных настоящим Соглашением, при этом обязуется самостоятельно отслеживать на Сайте актуальность условий Соглашения, а также просматривать раздел «Новости» на Сайте для отслеживания изменений в сервисах Интернет - Магазина.

4.2.2. Пользователь интернет - магазина гарантирует, что контент, размещаемый им на Сайте, не нарушает авторские, иные права третьих лиц, требования по распространению информации и другие требования Законодательства РФ, и несет ответственность за информацию и материалы, размещенные на Сайте, при этом Исполнитель не инициирует размещение указанной информации, не выбирает получателей информации, не влияет на содержание размещаемой информации, а также в момент размещения Пользователем интернет - магазина информации на Сайте не знает и не может знать, нарушает ли такое размещение действующее законодательство РФ, однако Исполнитель вправе отслеживать, просматривать и/или удалять информацию, размещенную на Сайте.

4.2.3. Пользователь интернет - магазина, размещая информацию на Сайте гарантирует соблюдение требований действующего законодательства РФ. В случае предъявления третьими лицами претензий Исполнителю, связанных с нарушением Пользователем интернет - магазина условий Соглашения, действующего законодательства РФ, Пользователь интернет - магазина обязуется урегулировать такие претензии, возместить Исполнителю понесенные убытки и потери, включая, но не ограничиваясь: возмещение штрафов, судебных расходов, издержек и компенсаций, и прочее, в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования Администрацией Сайта в адрес Пользователя интернет - магазина.

4.2.4. Пользователь интернет - магазина обязуется не нарушать авторских прав ООО «Профтехнология», относящихся ко всем товарам, услугам и материалам, содержащимся на Сайте.

4.2.5. Пользователь интернет - магазина обязуется не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие Российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта.

4.2.6. Пользователь интернет - магазина имеет право в любой момент подать заявку на удаление учетной записи. Удаление учетной записи производится в течение 7 рабочих дней с даты получения письменного заявления.

4.2.7. Пользователь интернет - магазина не вправе изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровывать и производить иные действия с объектным кодом Сайта и приложений, имеющие своей целью нарушение системы защиты Сайта от несанкционированного использования и получение информации об алгоритмах, используемых в работе Сервиса или нарушение (изменение) логики их работы.

4.2.8. Пользователь интернет - магазина выражает свое согласие на получение от Администрации Сайта (в любое время и без предварительного предупреждения Администрацией Сайта) по адресу электронной почты и/или номеру телефона, указанным при регистрации на Сайте либо при последующем использовании Сайта, а также путем направления push-уведомлений (при использовании мобильной версии Сайта и/или мобильного приложения) информационных сообщений о событиях и Услугах Сайта, иную информацию, в целях исполнения Соглашения.

4.2.9. Пользователь интернет - магазина соглашается, что при использовании Сайта, не имеет права: отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные почтовые сообщения рекламного типа (spam); выдавать себя за другого человека или за представителя организации без достаточных и соответствующих на то законных прав, в том числе за сотрудников Сайта, владельца Сайта, третьих лиц.

4.2.10. Пользователь интернет - магазина обязуется передавать Исполнителю информацию обо всех случаях возникновения конфликтных ситуаций, связанных с продажей Услуги или Товара, или доставкой Товара.

4.2.11. Пользователь интернет – магазина обязуется незамедлительно уведомить администрацию Сайта о любом случае несанкционированного использования учётной записи его аккаунта, а также об известных ему случаях компрометации (утери конфиденциальности) пароля, используемого Пользователем интернет - магазина для получения доступа к своей Учётной записи. До момента, когда Исполнитель получит от Пользователя интернет - магазина сообщение о несанкционированном использовании Учётной записи, либо о компрометации пароля, ответственность за все действия, которые производятся с использованием соответствующей Учётной записи, несёт только Пользователь интернет - магазина.

4.2.12. Пользователь интернет – магазина обязуется не передавать другим лицами свои персональные данные (логин и пароль) для входа/идентификации на Сайт, несёт полную ответственность за утерю, пропажу, исчезновение или передачу иными способами персональных данных, а также за последствия, связанные с данным деянием.

4.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после принятия Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера и иных форс-мажорных обстоятельств. В частности к таким событиям относятся в том числе, но не ограничиваясь: наводнение, пожар, взрыв, стихийные бедствия, эпидемия, война, военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора; и другие обстоятельства непреодолимой силы, о которых стороны должны предъявить доказательства (например заключение компетентного органа) и уведомить друг друга в течение 5 дней с момента их наступления, для того чтобы в последствие иметь право ссылаться на такие события как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по Соглашению, такое право у сторон отсутствует при несвоевременном направлении уведомления и недоказанности причинно-следственной связи.

4.3.1. Срок исполнения обязательств по настоящему Соглашению отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков, однако, если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, Соглашение может быть расторгнуто по инициативе любой из сторон путём направления в адрес другой стороны письменного уведомления, при этом Стороны не имеют друг к другу претензий в связи с наступлением форс – мажорных обстоятельств.

4.4. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения или Соглашения в целом.

5. Заключительные положения

5.1. В случае нарушения одного или нескольких пунктов Соглашения, Администрация вправе применить следующие действия как по отдельности, так и в совокупности: вынести предупреждение Пользователю интернет – магазина; потребовать устранить последствия нарушений, удалить противоправный, вредоносный контент, противоречащий законодательству РФ или условиям Соглашения; заблокировать на время или навсегда учетную запись Пользователя интернет – магазина, в том числе без возможности восстановления в случае нарушения 4.2.4, 4.2.5, 4.2.7, 4.2.9 Соглашения.

5.2. К отношениям по Соглашению применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.

5.3. В случае возникновения вопросов и претензий Пользователь интернет - магазина должен обратиться к Исполнителю по телефону или электронной почте на Сайте. Все возникающее споры стороны решают путём переговоров. Досудебный претензионный порядок обязателен для любых спорных ситуаций по Соглашению.

5.4. В случае рассмотрения споров в суде, переписка Сторон по электронной почте признается Сторонами допустимым и достаточным доказательством.

6. Реквизиты Исполнителя.

Общество с ограниченной ответственностью «Профтехнология», ИНН 7733256486, КПП 773301001, ОГРН 5157746007436

Расчетный счет – 40702810170010227586

БИК – 044525092, Кор. счет – 30101810645250000092

МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"

Юридический/Почтовый адрес: 125481, г. Москва, ул. Свободы, д. 89, кор.5